Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deinen Einkauf bei mamelo wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten bei mamelo?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter sowie für Lieferungen ins Ausland berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher stammen die Materialien der mamelo-Kollektionen?
Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden vorwiegend zertifizierte Bio-Baumwolle und recycelte Materialien. Unsere Produktionsstätten werden regelmäßig auf faire Arbeitsbedingungen geprüft.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du einen detaillierten 'Größenberater'. Da unsere Schnitte modern und oft etwas lockerer ausfallen, empfehlen wir, bei Unsicherheit die Maßtabelle mit einem deiner Lieblingsstücke zu vergleichen.
Wann kommt meine Bestellung bei mir an?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.