Rücksendungen & Umtausch

Bei mamelo möchten wir, dass du deine neuen Modestücke liebst. Falls etwas nicht perfekt passt, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um deine Rückgabe online zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließe es sicher.

• 3.
  Versand durchführen

  Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl oder einer entsprechenden Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.